Preguntas frecuentes
¿Cómo compro un producto?
Elegí el producto que te interesa y tocá el botón "Confirmar por WhatsApp". Por ese medio confirmamos disponibilidad, forma de pago y modalidad de entrega. La web funciona como catálogo online, por lo que no es necesario crear una cuenta ni completar una compra automática.
¿El stock publicado está actualizado?
Sí. El catálogo muestra los productos disponibles y su estado de stock. De todos modos, como también vendemos por otros canales, siempre confirmamos la disponibilidad final antes de cerrar la compra.
¿Qué significa "Últimas unidades"?
Significa que queda poco stock disponible del producto. Si te interesa, conviene consultarlo antes de que otra persona demuestre una velocidad de compra sorprendentemente superior.
¿Puedo consultar por un producto que no aparece en la web?
Sí. Además de los productos disponibles, podemos conseguir determinados artículos por encargo. Escribinos por WhatsApp indicando qué producto buscás, marca, modelo, aroma, sabor o cualquier otra característica que nos ayude a identificarlo.
¿Qué productos venden?
El catálogo se actualiza a medida que incorporamos nuevos ingresos. Trabajamos principalmente con:
- Perfumes.
- Vapes.
- Accesorios.
- Productos seleccionados de distintas categorías.
- Ofertas, oportunidades y artículos por encargo.
¿Hacen entregas gratuitas?
Sí. Las entregas dentro de Hurlingham son gratuitas. También contamos con envíos económicos a Bella Vista, Caseros, Castelar Norte, El Palomar, Ituzaingó, Morón, Pablo Podestá, Parque Leloir, Ramos Mejia, San Miguel y otras localidades cercanas sujetas a consulta.
¿Hacen envíos a otras zonas?
Sí, dependiendo de la ubicación y del producto. Si tu localidad no figura en la sección de Envíos, escribinos por WhatsApp para consultar las alternativas disponibles y el costo correspondiente.
¿Cuánto demora la entrega?
El plazo depende de la localidad, el horario del pedido y la disponibilidad de la mensajería. Una vez confirmada la compra te informamos el día o franja horaria estimada de entrega.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos:
- 🏦 Transferencia bancaria
- 💳 Mercado Pago
- 💳 Tarjeta de crédito
- 💳 Tarjeta de débito
- 💵 Efectivo
- 📦 Pago contra entrega
¿Los precios publicados están actualizados?
Sí. Los precios mostrados corresponden al valor vigente de cada producto. En promociones, combos o productos por encargo, el precio final se confirma antes de cerrar la operación.
¿Puedo reservar un producto?
Las reservas se coordinan directamente por WhatsApp y quedan sujetas a confirmación. Para asegurar una unidad puede ser necesario realizar el pago total o una seña, según el producto.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Depende del producto. Los perfumes no aceptan cambio ni devolución una vez recibidos. Para el resto de los productos, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días de recibido, siempre que esté sin uso y en su empaque original. El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente. Coordinalo por WhatsApp.
¿Cómo me entero de los nuevos ingresos y ofertas?
Podés revisar regularmente la sección de productos destacados y los últimos ingresos del catálogo. También podés sumarte a nuestro grupo de ventas de WhatsApp, donde compartimos novedades, promociones, oportunidades y reposiciones de stock.
¿Cómo hago un pedido?
Elegí los productos que quieras, agregalos a "Mi pedido" y confirmalos todos juntos por WhatsApp. Antes de cerrar la compra verificamos el stock, la forma de pago y la entrega.
